(3532) 22-59-32

Стаж
адвоката
Количество
заявок в году
Количество
выигранных дел
5 лет
47
72
Раздел имущества Защита прав потребителей Оформление недвижимости Признание сделки недействительной Оформление наследства Консультация

Гражданские дела


  Защита прав врачей
  Защита прав потребителей
  Признание сделки недействительными

Задать вопрос?


Защита прав потребителей


Защита прав потребителей – ваша надежность в «море» товаров и услуг

Защита прав потребителей — это способ регулирования отношений между потребителями, покупающими товары/услуги и предпринимателями, занимающимися производством или продажей данных товаров и услуг. 

Защита прав потребителей — понятие, дающие ответы на следующие вопросы:

  • какими правами обладает покупатель;
  • формы нарушения данных прав и способы их защиты;
  • ответственность за нарушение потребительских прав.

Закон на вашей стороне

Современное общество уже не руководствуется общечеловеческими понятиями порядочности и честности. Все, что зачастую сдерживает предпринимателей или их сотрудников от совершения мошенничества, это страх перед законом и вероятным наказанием, гражданским или уголовным. Потребителей защищает Федеральный Закон «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 года. Этот законодательный акт постоянно дополняется и дорабатывается, все изменения вносятся в содержание ФЗ практически ежегодно.

Что регламентирует ФЗ «О защите прав потребителей?»

Данный законодательный акт содержит точные формулировки прав граждан, касаемо отношений между продавцом и покупателем (товаров либо услуг). В ФЗ определены все основные понятия, термины, применяемые в ходе реализации прав потребителей, а также описаны все предусмотренные права, такие как:

  • Право на информированность граждан о непосредственной защите прав потребителей;
  • Право на безопасность приобретенного товара, услуги;
  • Право на получение достоверной информации от изготовителя и прочие;
  • В ФЗ разграничены обязанности продавцов и изготовителей в обеспечении технического обслуживания товаров, предоставлении ремонта, а также прописаны права производителей.
  • Кроме того, закон регламентирует правила дистанционной продажи, процедуру разрешения возникающих споров, правила проведения контролирующих мероприятий и прочие моменты.

Кто контролирует соблюдение закона?

Глава IV вышеуказанного закона регламентирует процесс проведения контроля за соблюдением потребительских прав, обязанности проведения контролирующих мероприятий возложены на организации:

1. Общество по защите прав потребителей. Данная общественная организация:

  • контролирует соблюдение прав граждан при получении ими услуг или при приобретении товаров;
  • может проводить независимую оценку соответствия качества предоставляемых услуг;
  • может инициировать экспертизу качества реализуемых товаров;
  • оказывает поддержку в судебных разбирательствах, представляя интересы заявителя.

2. Роспотребнадзор – эта организация на основании официального заявления либо жалобы может привлечь нарушителя закона к ответственности (оштрафовать либо приостановить на некоторое время деятельность фирмы). Сотрудники Роспотребнадзора имеют полномочия для инициации различных инспекций, проверок компании, нарушающей, по мнению потребителей, закон;
3. Органы местного самоуправления часто для поддержки граждан (согласно ст.44 ФЗ) организуют отделы, в которые гражданин может обратиться за помощью, юридической консультацией;
4. Юридические организации дадут подробную консультацию, помогут составить заявление либо жалобу, разъяснят, каким образом можно добиваться соблюдения своих прав, будут представлять интересы в суде.

Отстаивать свои права потребители еще не привыкли, и лишь небольшая часть граждан имеет достаточно информации, чтобы правильно оперировать фактами, добиваться соблюдения своих прав. Не бойтесь защищать себя, если вы уверены, что вас ущемляют в ваших правах. В настоящее время есть достаточно специалистов, которые будут бороться за вас, помогать получать то, что регламентировано законом РФ.

Не молчите о нарушении Ваших прав - обращайтесь к грамотному специалисту!

Всем известно, что степень правонарушений в области торговли и оказания услуг потребителям достаточно высока. Из-за правовой безграмотности покупатели часто оказываются беззащитными в подобных случаях.
Адвокат Сороколетова Е.В. осуществляет защиту прав потребителей и врачей, оказывает юридическую помощь в старховых и кредитных спорах, поможет разобраться с выселением и вселением в жилое помещение. 

Для получения более подробной информации,

звоните по телефону:8 (903) 392-59-32

 

Хотите мы вам перезвоним?